Kundenservice
Wir sind für Dich da! Egal ob Du Fragen zu unseren Produkten, AGB, Widerrufen, Reklamationen oder Deiner Bestellung hast – wir haben hier alle Informationen gesammelt, die Du brauchst.
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Die meisten Antworten findest Du schnell in unserem Kundendienstportal. Klicke auf den Kundendienst-Button in der rechten unteren Ecke unserer Website, um hilfreiche Informationen zu erhalten.
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Wir beantworten alle Anfragen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Anfragen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet. Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet, sobald wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben.
Wir schätzen Dein Feedback! Hast Du Kommentare, Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge? Wir wollen gerne Deine Meinung hören – Dein Feedback hilft uns, besser zu werden!
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen!
Um weitere Fragen und Antworten zu finden, rufe unsere vollständigen FAQ über den Kundendienst-Button in der rechten unteren Ecke unserer Website auf.
Wenn Deine Frage eine aktuelle Bestellung betrifft, gib gerne Deine Bestellnummer an – das hilft uns dabei, Dein Anliegen schneller zu bearbeiten.
Du kannst unseren Kundenservice auch telefonisch erreichen, unter: +49 40 29997999.
Telefonzeiten: an Werktagen zwischen 9:00–16:00 Uhr
Abweichend davon: Freitag, 24.04.2026: 10:00–16:00 Uhr
An schwedischen Feiertagen ist die Telefonzentrale nicht besetzt.
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