Sicherheitshinweis bzgl. Sicherheitsmangel

Jollyroom hat am Produkt Beemoo PLAY Hüpfschaukel mit den Artikelnummern 585654 und 861678 einen Produktionsfehler entdeckt.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden haben für uns stets höchste Priorität, und wir verpflichten uns, bei unserem gesamten Produktsortiment die strengsten Standards einzuhalten.

Wir haben einen Produktionsfehler entdeckt, der dazu führt, dass sich der Befestigungshaken der Hüpfschaukel lösen kann.
Dies betrifft die folgenden Artikelnummern:

585654, 861678.
 

Der Fehler wurde bei drei Chargen mit sogenannten Batchnummern festgestellt. Die Batchnummer findest Du auf einem Aufkleber auf der schwarzen Metallstange.
Betroffen sind folgende Batchnummern: 2023-08-25-167905, 2024-07-15-180473, 2024-08-10-180474.

Bitte beachte, dass nur die genannten Batchnummern diesen Produktionsfehler aufweisen. Wenn Du eine Hüpfschaukel mit einer anderen Batchnummer hast, ist sie nicht vom Produktionsfehler betroffen.

 

Wenn Du eine Hüpfschaukel mit einer der drei genannten Batchnummern hast, bitten wir Dich, sie ab sofort nicht mehr zu verwenden und unseren Kundenservice zu kontaktieren. Bitte entsorge das Produkt nicht, bevor Du Kontakt zu uns aufgenommen hast.
Zur Behebung des Fehlers bieten wir Dir in erster Linie einen neuen, verstärkten Befestigungsrahmen und -haken an.

 

Falls Du das Produkt verkauft oder verschenkt hast, bitten wir Dich, die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer zu kontaktieren und über diesen Sicherheitshinweis zu informieren.

Unseren Kundenservice erreichst Du, indem Du auf den Button Kundendienst in der unteren rechten Ecke auf unserer Website klickst. Klicke dann auf das Briefsymbol -> Rücksendung & Umtausch -> Rückruf, fülle die Felder aus und schicke das Formular ab.
Unser Kundenservice meldet sich dann bei Dir und hilft Dir mit der Lösung des Problems.
Selbstverständlich erreichst Du uns auch telefonisch unter der Nummer +49 40 2999 7999.

 

Wir bitten für die eventuell entstehenden Umstände um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Mithilfe.

 

November 2025