ACHTUNG! Rückruf
Rückruf der Produkte Barbie & Pokémon Blinkende Sneaker
Der Rückruf gilt für die folgenden Produkte in allen Größen:
- Barbie Blinkende Sneaker, Fuschia
- Pokémon Blinkende Sneaker, White/Black
Folgende Produkte sind betroffen:
| Produkt | Artikelnummer | EAN / Strichcode | ||
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Barbie Blinkende Sneaker, Fuschia |
10253504 |
5401160011649 |
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10253505 |
5401160011656 |
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10253506 |
5401160011663 |
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10253507 |
5401160011670 |
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10253508 |
5401160011687 |
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10253509 |
5401160011694 |
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10253510 |
5401160011700 |
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10253511 |
5401160011717 |
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10253512 |
5401160011724 |
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Pokémon Blinkende Sneaker, White/Black |
10253681 |
5401160007581 |
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10253682 |
5401160007598 |
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10253683 |
5401160007604 |
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10253684 |
5401160007611 |
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10253685 |
5401160007628 |
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10253686 |
5401160007635 |
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10253687 |
5401160007642 |
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10253688 |
5401160007659 |
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10253689 |
5401160007666 |
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Die schwedische Behörde für Chemikalien hat die Schuhe kontrolliert und Blei im Lot auf der Leiterplatte des Leuchtsystems gefunden.
Pokémon-Schuhe: Der Bleigehalt ist höher als nach den EU-Vorschriften für Elektronik zulässig, weshalb wir sie zurückrufen.
Barbie-Schuhe: Hier fällt das Blei unter eine Ausnahme derselben Regelungen, sodass ein Rückruf eigentlich nicht erforderlich ist. Jollyroom nimmt Sicherheit jedoch sehr ernst und hat sich daher entschieden, auch dieses Modell trotzdem zurückzurufen.
Wir empfehlen Dir, die Schuhe nicht weiter zu verwenden, sie außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren und Dich anschließend für die weitere Abwicklung an unseren Kundenservice zu wenden.
Du erhältst eine vollständige Rückerstattung, wenn Du einen Bild- oder Videonachweis erbringst, dass die Schuhe unbrauchbar gemacht wurden. Bitte denke daran, die Schuhe auf umweltfreundliche Weise zu recyceln. Wenn Du stattdessen ein Ersatzprodukt wünschst, helfen wir Dir gerne weiter.
Unseren Kundenservice erreichst Du, wenn Du auf den Button Kundendienst in der unteren rechten Ecke auf unserer Website klickst. Klicke dann auf das Briefsymbol -> Rücksendung & Umtausch -> Rückruf, fülle die Felder aus und schicke das Formular ab. Unser Kundenservice meldet sich dann bei Dir und hilft Dir schnellstmöglich weiter.
Falls Du das Produkt verkauft oder verschenkt hast, bitten wir Dich, die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer zu kontaktieren, über das Sicherheitsrisiko zu informieren und auf den Rückruf hinzuweisen.
Wenn Du Fragen zu diesen Informationen hast, kannst Du natürlich jederzeit gerne unseren Kundenservice über unsere Website oder an Werktagen telefonisch unter +49 40 2999 7999 kontaktieren.
Wir bedanken uns für Deine Mithilfe und bitten für die eventuell entstehenden Umstände um Entschuldigung.