ACHTUNG! Rückruf: Candide Mini-Massage Wärmekissen

Wir machen auf ein Sicherheitsrisiko beim Produkt Candide Mini-Massage Wärmekissen mit den folgenden Artikelnummern aufmerksam: 10256457, 10256464, 10256466.

 

Unser Lieferant Rollabout hat uns auf ein mögliches Sicherheitsrisiko aufmerksam gemacht und ruft daher das Candide Mini-Massage Wärmekissen mit den folgenden Artikelnummern zurück: 10256457, 10256464, 10256466.

Rollabout hat ein potentielles Sicherheitsrisiko festgestellt, da dem Produkt keine ausreichend deutlichen Anleitungen und Warntexte beiliegen, wodurch das Produkt bei falscher Anwendung zu warm werden kann. Aufgrund dessen bitten wir Dich, das Produkt ab sofort nicht mehr zu verwenden. Bitte zerschneide das Produkt, mache ein Bild und wende Dich an unseren Kundenservice. Wenn wir das Bild erhalten haben und sehen können, dass das Produkt nicht länger genutzt werden kann, erhältst Du eine vollständige Rückerstattung.

Falls Du das Produkt verkauft oder verschenkt hast, bitten wir Dich, die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer zu kontaktieren, über das Sicherheitsrisiko zu informieren und auf den Rückruf hinzuweisen. 

Unseren Kundenservice erreichst Du, wenn Du auf den Button ? in der unteren rechten Ecke auf unserer Website klickst. Klicke dann auf das Briefsymbol -> Rücksendung & Umtausch -> Rückruf, fülle die Felder aus und schicke das Formular ab. Unser Kundenservice meldet sich dann bei Dir und hilft Dir mit der Erstattung.

Wenn Du Fragen zu diesen Informationen hast, kannst Du natürlich jederzeit gerne unseren Kundenservice über unsere Website oder telefonisch unter +49 40 2999 7999 kontaktieren

Wir bedanken uns für Deine Mithilfe und bitten für die eventuell entstehenden Umstände um Entschuldigung.

April 2025