WARNUNG! Rückruf von Tilda's Kinderhelmen

Die Firma Tilda’s ruft Kinderhelme mit den Artikelnummern 530748, 530749, 530750, 632577, 714705 und 715232 zurück.

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Leider mussten wir bei o.g. Produkten ein Sicherheitsrisiko feststellen und arbeiten deshalb aktiv daran, alle Kunden, die einen dieser Kinderhelme gekauft haben, per E-Mail darüber zu informieren. Folgende Produkte werden zurückgerufen: Batchnummer 305349 mit Produktionsdatum Juni 2017, Batchnummer 305447 mit Produktionsdatum Dezember 2017 und Batchnummer 305448 mit Produktionsdatum Dezember 2017. Das Produktionsdatum findest Du auf der Helminnenseite und die Batchnummer auf der Verpackung.

Grund für den Rückruf sind mangelnde Sicherheitsstandards:

  • Es besteht das Risiko, dass sich die grüne Sicherheitsschnalle auch bei ausreichendem Zug (90 - 160 N [9,2 - 16,3 kg]) nicht öffnet. Bleibt ein Kind mit dem Helm hängen, kann es somit zu Strangulation kommen.

Wir bitten alle Käuferinnen und Käufer, den betreffenden Artikel an uns zurückzuschicken; der Kaufpreis wird Dir selbstverständlich vollständig erstattet.

Mit der kostenfreien Rücksendung des Artikels helfen wir Dir gern. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice und teile uns mit, ob Du den benötigten Retourschein per Post oder E-Mail erhalten möchtest. Wir helfen Dir dann so schnell wie möglich. Bist Du nicht von uns per E-Mail über diesen Rückruf informiert worden oder hast weitere Fragen, kannst Du dich selbstverständlich wie immer an unseren Kundenservice wenden: service@jollyroom.de oder telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999.

Herzlichen Dank für Deine Mitarbeit! Für die mit dem Rückruf einhergehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.