WARNUNG! Rückruf von Tilda's Kinderhelmen

Die Firma Tilda’s ruft Kinderhelme mit den Artikelnummern 530748, 530749, 530750, 632577, 714705 und 715232 zurück.

Leider mussten wir bei o.g. Produkten ein Sicherheitsrisiko feststellen und arbeiten deshalb aktiv daran, alle Kunden, die einen dieser Kinderhelme gekauft haben, per E-Mail darüber zu informieren. Folgende Produkte werden zurückgerufen: Batchnummer 305349 mit Produktionsdatum Juni 2017, Batchnummer 305447 mit Produktionsdatum Dezember 2017 und Batchnummer 305448 mit Produktionsdatum Dezember 2017. Das Produktionsdatum findest Du auf der Helminnenseite und die Batchnummer auf der Verpackung.

Grund für den Rückruf sind mangelnde Sicherheitsstandards:

• Es besteht das Risiko, dass sich die grüne Sicherheitsschnalle auch bei ausreichendem Zug (90 - 160 N [9,2 - 16,3 kg]) nicht öffnet. Bleibt ein Kind mit dem Helm hängen, kann es somit zu Strangulation kommen.

Daher bitten wir Dich, das Produkt ab sofort nicht mehr zu nutzen und es gegen eine vollständige Rückzahlung an uns zurückzuschicken. Benötigst Du einen kostenlosen Retourenschein, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Du das Produkt verkauft oder verschenkt hast, bitten wir Dich, die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer umgehend über den Sicherheitsmangel zu informieren. 

Wenn Du Fragen zu diesen Informationen hast, kannst Du Dich selbstverständlich gerne an unseren Kundenservice wenden:

Über unser Kundenservice-Portal

oder telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999.

Herzlichen Dank für Deine Mitarbeit! Für die mit dem Rückruf einhergehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

November 2018